Il presente documento riporta i termini e le condizioni generali di utilizzo del sito web www.casalepetrarolo.com che offre una vetrina online della struttura ricettiva e una piattaforma di prenotazione online e via e-mail .
Termini e Condizioni Generali di Utilizzo
- Introduzione
Benvenuto su www.casalepetrarolo.comgestito da Francesca Mele con sede legale in Contrada Petrarolo 13,70043 Monopoli (BA) P.IVA 08792280722
L'utilizzo del Sito implica l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di utilizzare il Sito o effettuare una prenotazione.
- 2. Accesso e Utilizzo del Sito
2.1 L'accesso al Sito è gratuito, ma alcune funzionalità, come la prenotazione, richiedono la registrazione o l'inserimento di dati personali.
2.2 L'utente si impegna a utilizzare il Sito esclusivamente per scopi leciti e conformi ai presenti Termini e Condizioni. È vietato:
- Utilizzare il Sito per attività fraudolente o illegali.
- Interferire con il funzionamento del Sito o tentare di accedere a sistemi non autorizzati.
2.3 L'utente dichiara di avere almeno 18 anni.
- Prenotazioni
3.1 Per effettuare una prenotazione, l'utente deve seguire le istruzioni indicate sul Sito o inviare una richiesta via email a casalepetrarolo@gmail.com
3.2 I prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e includono IVA, salvo diversa indicazione.
Possono essere presenti per uno stesso soggiorno diverse tariffe, sottoposte a diverse condizioni. Prima di effettuare la prenotazione, è necessario verificare con attenzione la presenza di tali condizioni. Eventuali tariffe più economiche potrebbero essere sottoposte dalla struttura ricettiva a condizioni speciali, ad esempio restrizioni in materia di cancellazione o di rimborso. Nel momento in cui viene effettuata la prenotazione di un soggiorno, si accetta di pagare alla struttura ricettiva il prezzo concordato per le specifica offerta e si accettano contestualmente le condizioni indicate per i casi di cancellazione della prenotazione, di mancata presentazione alla data concordata o di partenza anticipata. Ricordiamo che per alcune tariffe o offerte speciali non è prevista la possibilità di cancellazione o è previsto il pagamento anticipato del soggiorno senza alcuna possibilità di rimborso. Pertanto, prima di effettuare la prenotazione, è necessario verificare con attenzione le condizioni previste nell'offerta di soggiorno.
3.4 Modalità di pagamento: accettiamo pagamenti tramite PayPal o bonifico bancario. Tutti i pagamenti devono essere effettuati entro i termini indicati nella conferma della prenotazione.
- 4. Politiche di Cancellazione e Rimborso
4.1 L'utente può cancellare la propria prenotazione secondo le seguenti modalità:
- Fino a 20 giorni prima dell'arrivo: rimborso totale.
- Meno di 20 giorni prima dell'arrivo: applicazione di una penale pari all’intero importo del soggiorno.
4.2 In caso di cancellazione da parte nostra (ad esempio per motivi tecnici o forza maggiore), l'utente avrà diritto al rimborso totale dell'importo versato.
4.3 Per richiedere un rimborso, contattaci all'indirizzo email casalepetrarolo@gmail.com
- 5. Limitazioni di Responsabilità
5.1 Non garantiamo che il Sito sia sempre disponibile o privo di errori tecnici. Non siamo responsabili per eventuali danni derivanti dall'impossibilità temporanea di accedere al Sito, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi fornitori.
5.2 Non siamo responsabili per eventuali errori nei contenuti del Sito (ad esempio, informazioni errate sui prezzi o sulla disponibilità).
5.3 Non saremo inoltre responsabili in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Utente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili.
5.4 Non ci assumiamo alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito e altri mezzi di pagamento,
Non saremo responsabili per:
- eventuali perdite di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’Utente che non siano conseguenza diretta della violazione del contratto da parte del Titolare
- errato o inidoneo utilizzo dell’Applicazione da parte degli Utenti o di terzi
In nessun caso possiamo essere ritenuti responsabili per una somma superiore al doppio del costo pagato dall’Utente.
5.5 Non siamo responsabili per circostanze al di fuori del controllo, dovute ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla nostra volontà.
L’adempimento delle obbligazioni da parte nostra si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore.
Compiremo qualsiasi atto in nostro potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento delle nostre obbligazioni nonostante la persistenza di eventi di forza maggiore.
- 6. Collegamento a siti di terzi
L’Applicazione potrebbe contenere collegamenti a siti/applicazioni di terzi. Il Titolare non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti/applicazioni.
Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti/applicazioni di terzi che forniscono servizi attraverso l’Applicazione. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l’uso del sito/applicazione e per la fruizione del servizio predisposte dai terzi, rispetto alle quali il Titolare non assume alcuna responsabilità.
- Privacy e Protezione dei Dati
7.1 La raccolta e l'utilizzo dei dati personali degli utenti sono regolati dalla nostra [Politica sulla Privacy](link
- 8. Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento senza preavviso, pubblicando le modifiche sul Sito. È responsabilità dell'utente verificare periodicamente eventuali aggiornamenti.
- 9. Legge Applicabile e Giurisdizione
9.1 Le Condizioni sono soggette alla legge italiana.
Per gli utenti Professionisti, per ogni controversia relativa alla Applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni è competente il foro del luogo in cui ha sede il Titolare.
Per gli Utenti Consumatori ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni sarà devoluta al foro del luogo in cui l’Utente Consumatore risiede o ha eletto domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, salva la facoltà per l’Utente Consumatore di adire un giudice diverso da quello del ”foro del consumatore” ex art. 66 bis del Codice del Consumo, competente per territorio secondo uno dei criteri di cui agli artt. 18, 19 e 20 del codice processuale civile.
È fatta salva l’applicazione agli Utenti Consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l'esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei Prodotti, in caso di esercizio di tale diritto, alle modalità e formalità della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformità.
- Risoluzione delle controversie online per Utenti Consumatori
L’Utente Consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dall’Utente Consumatore per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e fornitura di servizi stipulati in rete. Di conseguenza, l’Utente Consumatore può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto stipulato online. La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: ec.europa.eu/consumers/odr
- Contatti
Per domande relative ai presenti Termini e Condizioni o per segnalazioni, puoi contattarci:
- Email: casalepetrarolo@gmail.com
- Telefono: [+39 - 3471988707]
- Indirizzo: Contrada Petrarolo 13, 70043 Monopoli
