Dieses Dokument enthält die allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website www.casalepetrarolo.com, die eine Online-Präsentation der Unterkunftseinrichtung und eine Online- und E-Mail-Buchungsplattform anbietet.
Allgemeine Nutzungsbedingungen
1. Einführung
Willkommen auf www.casalepetrarolo.com, betrieben von Francesca Mele mit Geschäftssitz in Contrada Petrarolo 13, 70043 Monopoli (BA), Umsatzsteuer-ID 08792280722.
Die Nutzung der Website setzt die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Wir bitten Sie, diese sorgfältig zu lesen, bevor Sie die Website nutzen oder eine Buchung vornehmen.
2. Zugang und Nutzung der Website
2.1 Der Zugang zur Website ist kostenlos, aber einige Funktionen, wie die Buchung, erfordern eine Registrierung oder die Eingabe persönlicher Daten.
2.2 Der Nutzer verpflichtet sich, die Website ausschließlich für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen. Es ist verboten:
- Die Website für betrügerische oder illegale Aktivitäten zu nutzen.
- Den Betrieb der Website zu stören oder zu versuchen, auf nicht autorisierte Systeme zuzugreifen.
2.3 Der Nutzer erklärt, mindestens 18 Jahre alt zu sein.
3. Buchungen
3.1 Um eine Buchung vorzunehmen, muss der Nutzer den auf der Website angegebenen Anweisungen folgen oder eine Anfrage per E-Mail an casalepetrarolo@gmail.com senden.
3.2 Die auf der Website angegebenen Preise sind in Euro (€) ausgedrückt und enthalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Für denselben Aufenthalt können verschiedene Tarife gelten, die unterschiedlichen Bedingungen unterliegen. Vor der Buchung ist es notwendig, das Vorhandensein solcher Bedingungen sorgfältig zu überprüfen. Günstigere Tarife können von der Unterkunftseinrichtung besonderen Bedingungen unterliegen, beispielsweise Einschränkungen hinsichtlich Stornierung oder Erstattung. Bei der Buchung eines Aufenthalts erklären Sie sich damit einverstanden, der Unterkunftseinrichtung den für das spezifische Angebot vereinbarten Preis zu zahlen, und akzeptieren gleichzeitig die für Fälle von Buchungsstornierung, Nichterscheinen am vereinbarten Datum oder vorzeitiger Abreise angegebenen Bedingungen. Wir weisen darauf hin, dass für einige Tarife oder Sonderangebote keine Stornierung möglich ist oder eine Vorauszahlung des Aufenthalts ohne Erstattungsmöglichkeit erforderlich ist. Daher ist es vor der Buchung notwendig, die im Aufenthaltsangebot vorgesehenen Bedingungen sorgfältig zu überprüfen.
3.4 Zahlungsmethoden: Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal oder Banküberweisung. Alle Zahlungen müssen innerhalb der in der Buchungsbestätigung angegebenen Fristen erfolgen.
4. Stornierung und Rückerstattungsrichtlinien
4.1 Der Nutzer kann seine Reservierung gemäß den folgenden Bedingungen stornieren:
- Bis zu 20 Tage vor Ankunft: vollständige Rückerstattung.
- Weniger als 20 Tage vor Ankunft: Anwendung einer Vertragsstrafe in Höhe des gesamten Aufenthaltsbetrags.
4.2 Im Falle einer Stornierung durch uns (z.B. aus technischen Gründen oder höherer Gewalt) hat der Nutzer Anspruch auf vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags.
4.3 Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns unter der E-Mail-Adresse casalepetrarolo@gmail.com
5. Haftungsbeschränkungen
5.1 Wir garantieren nicht, dass die Website immer verfügbar oder frei von technischen Fehlern ist. Wir sind nicht verantwortlich für Schäden, die aus der vorübergehenden Unmöglichkeit des Zugriffs auf die Website, aus Störungen oder Fehlfunktionen im Zusammenhang mit der Nutzung des Internets entstehen, die außerhalb unserer Kontrolle oder der unserer Lieferanten liegen.
5.2 Wir sind nicht verantwortlich für Fehler in den Inhalten der Website (z.B. falsche Informationen zu Preisen oder Verfügbarkeit).
5.3 Wir sind auch nicht verantwortlich für Schäden, Verluste und Kosten, die dem Nutzer infolge der Nichterfüllung des Vertrags aus Gründen entstehen, die nicht uns zuzuschreiben sind.
5.4 Wir übernehmen keine Verantwortung für betrügerische und unrechtmäßige Nutzung, die von Dritten mit Kreditkarten und anderen Zahlungsmitteln gemacht werden kann.
Wir sind nicht verantwortlich für:
- Verlust von Geschäftsmöglichkeiten und andere, auch indirekte Verluste, die dem Nutzer entstehen könnten und die keine direkte Folge der Vertragsverletzung durch den Eigentümer sind
- fehlerhafte oder ungeeignete Nutzung der Anwendung durch Nutzer oder Dritte
In keinem Fall können wir für einen Betrag haftbar gemacht werden, der mehr als das Doppelte der vom Nutzer gezahlten Kosten beträgt.
5.5 Wir sind nicht verantwortlich für Umstände außerhalb der Kontrolle, die auf höhere Gewalt oder jedenfalls auf unvorhergesehene und unvorhersehbare Ereignisse zurückzuführen sind und jedenfalls unabhängig von unserem Willen sind.
Die Erfüllung der Verpflichtungen unsererseits gilt für den Zeitraum, in dem Ereignisse höherer Gewalt auftreten, als ausgesetzt.
Wir werden alle Handlungen in unserer Macht unternehmen, um Lösungen zu finden, die die korrekte Erfüllung unserer Verpflichtungen trotz des Fortbestehens von Ereignissen höherer Gewalt ermöglichen.
6. Verbindung zu Websites Dritter
Die Anwendung kann Links zu Websites/Anwendungen Dritter enthalten. Der Eigentümer übt keine Kontrolle über diese aus und ist daher in keiner Weise für die Inhalte dieser Websites/Anwendungen verantwortlich.
Einige dieser Links können auf Websites/Anwendungen Dritter verweisen, die Dienstleistungen über die Anwendung anbieten. In diesen Fällen gelten für die einzelnen Dienste die von Dritten erstellten allgemeinen Bedingungen für die Nutzung der Website/Anwendung und für die Nutzung des Dienstes, für die der Eigentümer keine Verantwortung übernimmt.
7. Datenschutz
7.1 Die Erfassung und Verwendung personenbezogener Daten der Nutzer wird durch unsere Datenschutzrichtlinie geregelt.
8. Änderungen der Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, indem wir die Änderungen auf der Website veröffentlichen. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, regelmäßig auf Aktualisierungen zu prüfen.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
9.1 Die Bedingungen unterliegen italienischem Recht.
Für berufliche Nutzer ist für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieser Bedingungen das Gericht des Ortes zuständig, an dem der Eigentümer seinen Sitz hat.
Für Verbraucher wird jede Streitigkeit im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieser Bedingungen an das Gericht des Ortes verwiesen, an dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat oder seinen Wohnsitz gewählt hat, sofern dieser sich im Gebiet des italienischen Staates befindet, unbeschadet des Rechts des Verbrauchers, sich an einen anderen Richter als das "Verbraucherforum" gemäß Artikel 66 bis des Verbrauchergesetzes zu wenden, der nach einem der in den Artikeln 18, 19 und 20 der Zivilprozessordnung festgelegten Kriterien für das Gebiet zuständig ist.
Die Anwendung auf Verbraucher, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt nicht in Italien haben, von günstigeren und zwingenden Bestimmungen, die durch das Recht des Landes vorgesehen sind, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleibt vorbehalten, insbesondere in Bezug auf die Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts, die Frist für die Rückgabe der Produkte im Falle der Ausübung dieses Rechts, die Methoden und Formalitäten der Mitteilung desselben und die gesetzliche Garantie der Konformität.
9.2 Online-Streitbeilegung für Verbraucher Der in Europa ansässige Verbraucher muss sich darüber im Klaren sein, dass die Europäische Kommission eine Online-Plattform eingerichtet hat, die ein alternatives Instrument zur Streitbeilegung bietet. Dieses Instrument kann vom Verbraucher genutzt werden, um Streitigkeiten im Zusammenhang mit und/oder aus Verträgen über den Verkauf von Waren und die Erbringung von Dienstleistungen, die online abgeschlossen werden, auf außergerichtlichem Wege beizulegen. Folglich kann der Verbraucher diese Plattform für die Beilegung von Streitigkeiten nutzen, die sich aus dem online abgeschlossenen Vertrag ergeben. Die Plattform ist unter folgender Adresse verfügbar: ec.europa.eu/consumers/odr
10. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder für Mitteilungen können Sie uns kontaktieren:
- E-Mail: casalepetrarolo@gmail.com
- Telefon: [+39 - 3471988707]
- Adresse: Contrada Petrarolo 13, 70043 Monopoli